Nếu là người thường xuyên mua hàng với Tiki thì việc huỷ đơn hàng sẽ không còn là vấn đề gì. Tuy nhiên, những bạn mới lần đầu đặt hàng hoặc chưa từng thực hiện huỷ đơn hàng trên Tiki lần nào có thể sẽ gặp khó khăn để thực hiện. Bài viết dưới đây, Tindichvu.org sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách hủy đơn hàng Tiki trên web và app mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Hãy cùng theo dõi nhé!
Nội dung bài viết
Hướng dẫn cách hủy đơn hàng Tiki trên web và app chi tiết nhất
1. Cách hủy đơn hàng Tiki trên web
Bước 1: Các bạn truy cập vào trang web Tiki.vn, sau đó đăng nhập tài khoản đã đặt đơn hàng.
Bước 2: Vào trang quản lý đơn hàng và chọn đơn hàng cần hủy.
Bước 3: Nhấn vào mục hủy đơn hàng ở cuối mỗi đơn hàng.
Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng rồi nhấn Đồng ý.
2. Cách hủy đơn hàng Tiki trên App
Bước 1: Mở ứng dụng Tiki App trên điện thoại và đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt hàng.
Bước 2: Chọn biểu tượng 3 gạch ngang ở góc trên bên trái.
Bước 3: Tiếp theo, các bạn chọn vào mục Quản lý đơn hàng.
Bước 4: Chọn đơn hàng bạn muốn Hủy.
Bước 5: Sau khi bấm chọn đơn hàng cần Hủy, bạn kéo xuống phía dưới cùng của đơn hàng đó sẽ thấy nút Hủy đơn hàng.
Bước 6: Chọn lý do hủy đơn hàng từ những gợi ý mặc định của Tiki và điền vào phần Chi tiết hủy.
Bước 7: Sau khi điền xong chi tiết Hủy đơn hàng, bạn chọn ĐỒNG Ý để xác nhận lệnh hủy đơn hàng trên Tiki của mình. Hệ thống sẽ gửi về thông báo xác nhận Hủy đơn hàng thành công ngay lập tức sau khi bạn chọn Đồng ý.
Ngoài ra, nếu không muốn thực hiện các bước trên thì các bạn có thể liên hệ trực tiếp đếm số Hotline của Tiki: 1900-6035 để tiến hành hủy đơn hàng.
>>> Liên hệ ngay: Tổng đài Tiki hỗ trợ khách hàng 24/24
Những lưu ý sau khi hủy đơn hàng trên Tiki
- Nút hủy đơn hàng chỉ xuất hiện khi đơn hàng đó đang ở trạng thái “Tiếp nhận”, nếu đã ở trong trạng thái “Đóng gói xong – sẵn sàng giao hàng” thì nó không xuất hiện, khi đó các bạn cần liên hệ số điện thoại tổng đài của Tiki và nhờ sự tư vấn thêm để hủy đơn hàng này.
- Mã giảm giá và ưu đãi sẽ không còn hiệu lực cho đơn hàng tiếp theo.
- Việc hủy đơn hàng đã đặt ở Tiki là hoàn toàn miễn phí.
- Khi đã hủy đơn hàng ở Tiki, việc đặt mua hoặc thậm chí là hủy tiếp đơn hàng khác vẫn diễn ra bình thường.
Với những thông tin trên, hi vọng đã giúp bạn hủy đơn hàng Tiki dễ dàng hơn trên web và App và có những phút giây mua sắm online thật thú vị.
>>> Đừng bỏ lỡ: Cách mua hàng online trên Tiki, giảm giá nhiều nhất
Chúc các bạn thành công nhé!
